Die Verbundenheit zwischen einem Patienten und seinem Therapeuten verlangt beiderseitge Loyalität und Redlichkeit. Damit das Patienten-Therapeuten-Verhältnis gesund bleibt, müssen alle Beteiligten stets ihren Pflichten nachkommen.
Erklärungspflicht
Sollte ein substanzielles Ereignis eine verspätete Absage begründen, so wäre der Verhinderungsgrund von Ihnen unverzüglich in Textform z.B. via E-Mail an ✎ termin-absagen@go-osteo.de zu benennen. Ohne eine Erklärung in Textform wird Ihnen regelmäßig ein Ausfallentgelt abverlangt.
Substantielle Ereignisse sind z.B.:
Vertrauen wird dadurch erschöpft, dass es in Anspruch genommen wird.
Zahlungspflicht
Sollte ein Umstand, welcher Ihrem persönlichen Verantwortungsbereich zuzuordnen ist, eine verspätete Absage begründen, dann wäre von Ihnen ein Ausfallentgelt von mindestens 60 Euro zu leisten.
Begründungen, die nicht zu einer Entschuldigung führen sind z.B.:
Durch die Gewährung eines Ausfallentgelts werden die Dinge wieder ausgeglichen, und es kann weiter gehen.
Im Anschein der Ehrlichkeit
Um das zu schützen, was man selbst für ein gerechtfertigtes Vertrauen in die eigene Wahrhaftigkeit hält, und um nach außen weiterhin verlässlich zu wirken, greifen viele Menschen bei einem geplatzen Termin auf eine Notlüge zurück. Der kreative Akt besteht darin jenen Kontext aufzufinden, der das eigene Problem möglichst weit weg von eigener Verantwortung rückt. Diese "Not-Lösung" wird in allen Gesellschaftsschichten tagtäglich praktiziert. Redlich ist aber nur derjenige, der tut was er sagt, und umgekehrt.
Eine Frage der Gerechtigkeit
Jeder Patient erhält bei uns einen exklusiven Sitzungstermin. Eigens für diesen Termin wird die wertvolle Arbeitszeit eines Therapeuten geblockt. Kurzfristig abgesagte Termine können regelmäßig nicht einem anderen Patienten zugeschoben werden. Dem betroffenen Therapeuten geht dann unwiederbringlich eine Arbeitsstunde verloren. Daher wird dem Patienten eine Vergütung abverlangt, auch wenn keine Behandlung stattfand.
Erst-Termine werden derzeit nur an Säuglinge & Kinder vergeben.
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Säuglings- & Kinderosteopathie
An den Hüren 20
41066 Mönchengladbach